3月17日傍晚，市民趙女士帶著上初中的兒子走出位于解放區(qū)焦西街道的“琳聽心聲”心理工作室，臉上露出久違的笑容。
孩子和同學(xué)因相處問題造成情緒低落，產(chǎn)生逆反，甚至想輟學(xué)。經(jīng)焦西街道婦聯(lián)副主席王琳的多次疏導(dǎo)，孩子最終解開心結(jié)，答應(yīng)好好上學(xué)。
王琳和學(xué)生家長談心。 杜挺勇 攝
一間面積不大的心理工作室，卻發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為居民化解心中煩憂、巧解生活難題，守護(hù)“心靈港灣”。
工作室取名“琳聽心聲”，因?yàn)槠湄?fù)責(zé)人正是王琳。
身為街道婦聯(lián)副主席，王琳同時(shí)擁有國家二級心理咨詢師、中級社工師、積極學(xué)習(xí)指導(dǎo)師等多重身份。多年來，她扎根基層，愛崗敬業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，先后獲得焦作市三八紅旗手、焦作市巾幗建功標(biāo)兵等榮譽(yù)，并連續(xù)多年被評為解放區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
20多年前，王琳來到焦西街道，作為社區(qū)書記，一干就是10多年。她熟悉這里的每一條街巷，參與見證著社區(qū)的發(fā)展和變化，居民也慢慢把她當(dāng)成了“自家人”。
2018年，有著過硬能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的王琳被任命為焦西街道婦聯(lián)副主席。本著干一行愛一行、干一行專一行的工作態(tài)度，她立志要把這份工作干好。
為此，她積極學(xué)習(xí)，先后考取國家二級心理咨詢師等資格證書。為進(jìn)一步摸清轄區(qū)居民情況，她建立4個(gè)社區(qū)的微信工作交流群，規(guī)范管理，方便開展工作。她還創(chuàng)新開展“共筑和諧家庭 共建幸福生活”公益講座主題活動(dòng)、“我是孕媽”主題活動(dòng)、“慰問貧困女童”關(guān)愛活動(dòng)等，迅速打開婦聯(lián)工作新局面。
“開展家庭矛盾調(diào)解、婦女兒童救助等工作，除了有工作方法，更重要的是要有一顆恒心，堅(jiān)持群眾小事不小視的態(tài)度。”王琳說。
以調(diào)解為墨，勾勒家庭“幸福藍(lán)圖”。王琳正是秉持高度的責(zé)任感，努力將每一項(xiàng)工作都做到極致，讓很多調(diào)解案例在轄區(qū)傳為佳話。
社區(qū)居民小玲（化名）的孩子剛剛滿月，因?yàn)槠畔毕嗵幍葐栴}產(chǎn)生糾紛，婚姻岌岌可危。周圍鄰居們說，小玲和其婆婆脾氣都不好，這事不能管。然而，得知情況后，王琳卻主動(dòng)入戶了解情況，耐心細(xì)致開展調(diào)解。
丈夫作為婆媳關(guān)系的“中間人”，扮演著至關(guān)重要的橋梁角色。王琳發(fā)現(xiàn)了小玲丈夫的問題，先做工作，讓其擺正心態(tài)，認(rèn)清責(zé)任，積極配合下一步的調(diào)解。之后，王琳分別和婆媳當(dāng)面談心，除了心理疏導(dǎo)，更強(qiáng)調(diào)實(shí)際生活，在相處細(xì)節(jié)等方面具體指導(dǎo)，讓雙方嘗試去改變。
一次次指導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)改變。經(jīng)過王琳的多次調(diào)解，婆媳兩人都明顯感受到了對方的變化，關(guān)系逐漸改善，一家人沉浸在養(yǎng)育下一代的幸福生活中，對王琳非常感謝，逢人便夸。
看似平凡的工作，王琳也在實(shí)踐中不斷總結(jié)、不斷探索。近年來，她發(fā)現(xiàn)未成年人心理健康對一個(gè)家庭的重要性，重點(diǎn)推進(jìn)青少年心理咨詢，助力孩子們健康成長。
還記得，去年她曾接到一位母親求助。一個(gè)單親家庭，孩子與母親長期處于冷戰(zhàn)中，甚至發(fā)生過肢體沖突。如何調(diào)解孩子與母親之間的對立情緒？王琳多次找孩子談心。
“問問題，孩子都以‘不知道’或者默不吭聲來表達(dá)，抵抗情緒非常嚴(yán)重?！蓖趿照f，她沉下心，通過講自身經(jīng)歷等方式來拉近與孩子的距離，讓他感受溫暖，使其慢慢吐露心聲。
多次交流后，王琳發(fā)現(xiàn)孩子與母親矛盾的焦點(diǎn)。找到問題所在后，王琳開始“對癥下藥”，在她的引導(dǎo)下，孩子開始嘗試跟母親溝通，關(guān)系逐漸緩和。王琳說，從類似的事例中，她明顯感覺到很多父母與孩子之間存在溝通障礙。如何良好溝通，讓家長成為孩子的陪伴者、引導(dǎo)者？于是，王琳積極籌劃，在轄區(qū)開展智慧父母公益課堂，通過游戲互動(dòng)、現(xiàn)場解答等一系列專業(yè)教學(xué)、引導(dǎo)，讓家長們受益匪淺。
為孩子獻(xiàn)愛心，讓家庭更幸福。多年來，王琳堅(jiān)持做好表率，通過結(jié)對幫扶，一直在照顧一名困難兒童。她不僅為孩子送上書包、文具等學(xué)習(xí)用品，更是利用所學(xué)專長幫助孩子，讓其知道要想成績好不能死讀書，而要具備高效學(xué)習(xí)的方法及思維。在王琳的幫助下，孩子不但生活上感受到了溫暖，其學(xué)習(xí)成績也顯著提升。
用愛心、耐心和責(zé)任心，為婦女兒童工作注入源源不斷的動(dòng)力。王琳說，將把取得的成績化作動(dòng)力，立足崗位，深耕婦聯(lián)事業(yè)，用一言一行踐行一名基層女干部的光榮使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（記者 杜挺勇 ）
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